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Recruter et manager une équipe

Gérer une relation conflictuelle

Résumé de la formation

Apprenez à identifier et comprendre les différentes sources de conflits et leur dynamique pour mieux les anticiper et les gérer. Maîtrisez des techniques de communication efficaces et découvrez des outils pratiques pour résoudre les tensions et apaiser les relations au sein de vos équipes.

À qui s'adresse cette formation ?

Publics

Chefs d'entreprise TPE, Managers intermédiaires, Chef d'équipe, Toute personne intéressée par le sujet

Prérequis

Aucun.

Objectifs pédagogiques

Identifier les différents conflits en entreprises et leurs conséquences. Identifier la place de l'humain dans l'apparition d'un conflit. S'entraîner à la communication non violente en entreprise.

Déroulé du programme

Les différentes formes de conflits

  • Les différentes sources de conflits : de stratégie, de moyens, de personnalité.
  • L’échelle du conflit et la dynamique du conflit
  • Approche théorique du processus de résolution d’un conflit

La compréhension des dynamiques humaines et leur impact dans un conflit

  • La connaissance de soi et des autres
  • La place des émotions
  • L’expression des besoins
  • Les différentes personnalités
  • Les 3 modes d’actions

Les différentes techniques de communication de résolution de conflits

  • L’Ecoute des parties
  • La négociation
  • Comment sortir du triangle dramatique
  • Le choix d’actions à conduire pour apaiser les tensions ou résoudre un conflit.

Suivi & Évaluation

  • Questionnaire des attentes
  • Positionnement initial sur les pratiques
  • Quizz en distanciel
  • Outil d'évaluation : la rédaction d'une offre
  • Evaluation de la satisfaction
Taux de satisfaction
Taux de réussite
Taux d’accomplissement
100 %

Formateur(s)

SOPHIE BORG

Sophie B.

Issue d’une Ecole Supérieure de Commerce Sophie s’est très tôt spécialisée dans l’accompagnement des TPE/PME sur des problématiques de communication interne et de management. Depuis plus de 15 ans, elle a pu constater combien de le « travailler ensemble » est parfois compliqué, source de stress et de tensions dans le secteur agricole. Du coup, elle propose des interventions autour de la cohésion d’équipe et la posture du Manager/Chef d’Equipe dans la filière viticole, où vie professionnelle et vie familiale, souvent très liées, sont soumises à une forte saisonnalité.

Sophie B.

Issue d’une Ecole Supérieure de Commerce Sophie s’est très tôt spécialisée dans l’accompagnement des TPE/PME sur des problématiques de communication interne et de management. Depuis plus de 15 ans, elle a pu constater combien de le « travailler ensemble » est parfois compliqué, source de stress et de tensions dans le secteur agricole. Du coup, elle propose des interventions autour de la cohésion d’équipe et la posture du Manager/Chef d’Equipe dans la filière viticole, où vie professionnelle et vie familiale, souvent très liées, sont soumises à une forte saisonnalité.
Béatrix esposito c impression

Béatrix E.

Ingénieure Agricole, j’ai d’abord accompagné les chefs d’entreprises sur le terrain puis rapidement, passionnée de pédagogie, je me suis tournée vers l’activité formation d’abord en tant qu’animatrice pour les groupes que j’accompagnais et enfin en tant que responsable formation à la Chambre d’agriculture de Vaucluse (Licence pro Formation de formateur -Université d’Avignon)

Béatrix E.

Ingénieure Agricole, j’ai d’abord accompagné les chefs d’entreprises sur le terrain puis rapidement, passionnée de pédagogie, je me suis tournée vers l’activité formation d’abord en tant qu’animatrice pour les groupes que j’accompagnais et enfin en tant que responsable formation à la Chambre d’agriculture de Vaucluse (Licence pro Formation de formateur -Université d’Avignon)
Formation à distance
Durée : 7 h 30 sur 3 jours
Prix : 360 € H.T. / personne
Voir les sessions
Voir les sessions
En entreprise ou à distance
Durée : 7 h 30 sur 3 jours
Prix : 1 700 € H.T. /groupe

Sur-mesure

Toutes nos formations sont entièrement personnalisables et adaptables à vos spécificités

Construire son parcours individualisé

Recruter et intégrer

Financement

Les modalités de financement des formations sont variables et dépendant de nombreux critères. Parmi ceux-ci, la catégorie socioprofessionnelle de l’apprenant, l’Opérateur de Compétences (OPCO), la taille de l’entreprise sont prépondérant. L’équipe NG VIN vous accompagne dans le choix de vos formations et les modalités de financement. Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter.

En savoir plus

Démarche Qualité et Accessibilité en situation de Handicap

Obtenue en 2021 et renouvelée en avril 2024, la certification Qualiopi a été délivrée à l’organisme de formation NG VIN au titre des actions de formation. Ce Référentiel National Qualité est indispensable pour que nos actions de formation dans le secteur de la viticulture soient finançables par les établissements publics, les organismes de financements comme les Opérateurs de Compétences (OPCO) ou les Fonds d’Assurance Formation (FAF). En savoir plus sur la démarche qualité.

Si vous êtes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Estelle FRANCA au 07 67 48 44 86 ou estelle.franca@ng-vin.fr, pour adapter l’action de formation.

Nos sessions inter-entreprises

 Date(s) Ville(s)/ Modalité  Tarif
5, 12, 19 décembre 2024 A distance 360 € H.T. / personne
9, 16, 23 mai 2025  A distance 360 € H.T. / personne

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